PROCON-AM NOTIFICA MAP POR CANCELAMENTOS DE VOOS E AUMENTO DE PREÇOS

A MAP Linhas Aéreas foi vendida para a Passaredo em 2019 (Foto: Divulgação).

O Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM) notificou a MAP Linhas Aéreas, nesta sexta-feira (28), e pediu que a empresa justifique o aumento do preço das passagens e o cancelamento de voos no Amazonas. A MAP tem um prazo de dez dias para apresentar resposta junto ao órgão. As denúncias que resultaram na notificação são referentes aos últimos seis meses.

O Procon-AM solicitou, ainda, que a empresa entregue uma lista com os voos cancelados no Amazonas. “A população do interior não pode ser esquecida. A empresa tem todo direito de cancelar um voo, mas deve observar os direitos dos consumidores nos casos de cancelamento. A Resolução nº 400 da Agência Nacional da Aviação Civil e o próprio Código de Defesa do Consumidor amparam os usuários do transporte aéreo. Notificamos e, se necessário, autuaremos a empresa. Nosso papel é o de equilibrar a relação de consumo, e isso passa pela defesa do consumidor, que é a parte mais vulnerável na relação”, ressaltou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil.

Fonte: D24AM